LÖFBERGS LILA AKTIEBOLAG PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS POLITIKA
PAMATOJUMS UN MĒRĶI
Löfbergs Lila AB, 556290-7088 ir viena no Skandināvijas lielākajām ģimenes īpašumā esošajām kafijas grauzdētavām. Trīs brāļi no Zviedrijas – Anderss, Džons un Jozefs Löfberg, dalot kopīgu mīlestību pret kafiju, 1906.gadā radīja uzņēmumu Löfbergs. 1911. gadā mēs sākām grauzdēt paši savu kafiju Karlstadē, Zviedrijā. Šobrīd mēs esam viens no lielākajiem ģimenes īpašumā esošajiem kafijas grauzdētājiem Skandināvijā un katru dienu ražojam gandrīz desmit miljonus tasīšu kafijas. Zviedrijā uzņēmuma produktu pārdošanas pārvalda uzņēmums Löfbergs Lila AB. Ražošanu un loģistiku pārvalda māsas uzņēmums Kaffehuset i Karlstad AB. Kafijas biznesa mātes uzņēmums ir AB Anders Löfberg.
Esam gandarīti, ka esat atraduši mūsu tīmekļa vietni un ceram, ka atradīsiet visu sev vajadzīgo informāciju. Pārlūkojot mūsu tīmekļa vietni, mēs apstrādāsim datus, kas var tikt izsekoti līdz Jums. Mēs veicam Jūsu personas datu apstrādi arī gadījumos, kad izvēlaties sazināties ar mums jebkādā veidā vai piedalaties kādā no mūsu konkursiem vai iegādājoties kādu preci mūsu interneta veikalā. Lai Jūs justos droši, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni vai kopīgojot personas datus ar mums citā veidā, mēs esam izveidojuši šo datu aizsardzības politiku, lai palīdzētu Jums saprast, kā mēs strādājam ar Jūsu personas datiem.
Šajā politikā ir šāda informācija:
Saskaņā ar pašreizējiem datu aizsardzības noteikumiem personas datus var vākt tikai “konkrētiem un leģitīmiem mērķiem”. Savāktos datus pēc tam nevar apstrādāt veidos, kas nav atbilstoši šiem mērķiem. Turklāt datu apstrādei ir jābūt balstītai uz tiesiska pamata. Jūsu datu apstrādi reglamentē viens vai vairāki no šiem tiesiskajiem pamatiem:
Vairumā gadījumu tiesiskais pamats ir līgums, juridiskais pienākums, vai mūsu leģitīmās intereses. Dažos gadījumos apstrādei ir nepieciešama Jūsu piekrišana un šādos gadījumos mēs lūgsim Jūsu piekrišanu attiecīgo datu apstrādei pirms jebkādas apstrādes sākšanas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja Jums ir jautājumi par datu aizsardzības problēmām, nosūtot mums e-pastu dataprotection@lofbergs.se
JŪSU TIESĪBAS
Saskaņā ar pašreizējiem datu aizsardzības noteikumiem Jums ir tiesības iegūt informāciju par to, kad un kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus. Jums ir arī tiesības noteiktos gadījumos apskatīt datus vai arī likt tos pārvietot, grozīt vai dzēst. Plašāka informācija atrodama šeit:
Piekļuves tiesības
Jums ir tiesības bez maksas iegūt informāciju par mūsu rīcībā par Jums esošajiem datiem (ierakstu kopija). Šādas informācijas pieprasījums ir jāiesniedz rakstiski un Jums jāparaksta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs atklāsim tikai tādu informāciju, par ko mēs ar pārliecību zinām, ka tā ir Jūsu. Mēs nevaram izpaust informāciju, kas pārkāpj kāda cita tiesības. Jums ir jānosūta pieprasījums uz tālāk minēto adresi. Uz aploksnes norādiet: “Datu aizsardzība”.
Löfbergs Lila AB
Box 1501
651 21 KARLSTAD
Lai nodrošinātu, ka ierakstu kopija netiek nosūtīta nepareizai personai, tā tiek nosūtīta uz Jūsu vēstulē norādīto adresi.
Tiesības labot
Mēs pastāvīgi cenšamies nodrošināt, lai Jūsu personas dati būtu pareizi un atjaunināti. Ja mēs atklājam neprecizitātes vai nepilnīgus datus, tad mēs cenšamies tos labot vai dzēst.
Ja Jūsu dati ir laboti pēc Jūsu pieprasījuma, tad par šīm izmaiņām mums ir jāinformē tās personas, ar kurām esam kopīgojuši Jūsu informāciju. Tomēr tas nav piemērojams, ja izrādās, ka tas ir neiespējami vai arī tas ir pārāk liels slogs mums. Jūsu piekļuves tiesības dod Jums tiesības zināt, ar ko mēs esam kopīgojuši Jūsu personas datus.
Tiesības uz dzēšanu
Ja mēs esam vākuši Jūsu personas datus, tad Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu datu dzēšanu. Mums ir pienākums dzēst informāciju šādos gadījumos:
Ja personas dati ir nepieciešami līguma izpildei ar Jums vai ja ir tiesisks pienākums mums glabāt Jūsu personas datus, tad mēs nevarēsim tos dzēst.
Ja dati tiek dzēsti pēc Jūsu pieprasījuma, tad mums ir pienākums informēt tās personas, ar kurām esam kopīgojuši šos datus. Tomēr tas nav piemērojams, ja izrādās, ka tas ir neiespējami vai arī tas ir pārāk liels slogs mums. Jums ir arī tiesības pieprasīt informāciju par personām, ar kurām mēs esam kopīgojuši Jūsu personas datus.
Tiesības uz apstrādes ierobežošanu
Noteiktos gadījumos Jums ir tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi. Ierobežojums nozīmē, ka personas dati mūsu sistēmā ir atzīmēti kā pieejami apstrādei tikai konkrētiem ierobežotiem mērķiem.
Tiesības uz ierobežošanu tiek piemērotas, piemēram, ja Jūs uzskatāt informāciju par neprecīzu un esat pieprasījis to labot. Šādos gadījumos Jūs varat arī pieprasīt, lai apstrāde tiek ierobežota laikā, kad tiek pētīta datu precizitāte.
Kad ierobežojums būs atcelts, Jūs tiksiet par to informēts.
Tiesības uz datu pārnesamību
Datu subjektam noteiktos gadījumos ir tiesības saņemt savus personas datus un izmantot tos citur (datu pārnesamība). Datu pārzinim ir pienākums atvieglot šādu personas datu nodošanu. Datu pārnesamības nosacījums ir tāds, ka pārzinis apstrādā datus, pamatojoties uz piekrišanu no Jums vai līguma izpildei ar Jums, un tas piemērojams tikai tiem personas datiem, kurus Jūs esat sniedzis pats.
Tiesības iebilst
Datu subjektam ir tiesības iebilst pret datu pārziņa veikto datu subjekta datu apstrādi.
Tiesības iebilst piemērojamas, ja personas dati tiek apstrādāti mūsu leģitīmo interešu ievērošanai.
Ja datu subjekts iebilst pret apstrādi, tad pārzinis vairs neapstrādā personas datus, izņemot, ja pārzinis norāda uz pārliecinošiem leģitīmiem apstrādes iemesliem, kas ir svarīgāki par datu subjekta interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Personai vienmēr ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi tiešās tirgvedības vajadzībām. Šādu iebildumu var izteikt jebkurā laikā. Ja datu subjekts iebilst pret apstrādi tiešās tirgvedības vajadzībām, tad personas datus šādiem nolūkiem vairs neapstrādā.
Sūdzības
Ja Jūs domājat, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot piemērojamos datu aizsardzības noteikumus, tad Jums tiek lūgts pēc iespējas ātrāk paziņot mums. Jūs varat doties arī tieši uz Zviedrijas datu aizsardzības iestādi un iesniegt sūdzību.
Kompensācija un atbildība
Jebkurai personai, kurai ir nodarīts materiāls vai nemateriāls kaitējums datu aizsardzības regulējuma pārkāpuma rezultātā, ir tiesības saņemt kompensāciju no pārziņa vai pārziņiem, kuri piedalījušies apstrādē.
Persona var pieprasīt zaudējumu atlīdzību no pārziņa vai apstrādātāja vai iesniegt tiesā prasību par zaudējumu atlīdzību.
KURĀS SITUĀCIJĀS MUMS VAJAG JŪSU PERSONAS DATUS?
Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus šādās situācijās:
Preču un pakalpojumu iegāde
Lai varētu piegādāt preces, kuras esat pasūtījis mūsu interneta veikalā, mums ir jāapstrādā Jūsu personas dati.
Mēs apstrādājam jūsu datus daļēji, lai izpildītu līgumu ar jums vai organizāciju, kuru pārstāvat, bet arī tad, ja mums, pretēji cerībām un mūsu nodomiem, ir jāpilda mūsu saistības, kas izriet no Likuma par atbildību par produktu. Citiem vārdiem sakot, mums var būt pienākums ar jums sazināties, ja ar pasūtīto preci kaut kas nav kārtībā. Sazinoties ar jums, mēs izmantosim adresi, kuru norādījāt pasūtījuma veikšanas brīdī.
Dalība patērētāju konkursos
Ja piedalāties kādā no mūsu patērētāju konkursiem, mums ir jāapstrādā Jūsu personas dati daudzās no šīm situācijām, piemēram:
Dati, kas tiek apstrādāti, ir tie dati, kurus Jūs mums sniedzat kopā ar pieteikšanos konkursā, parasti kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, e-pasts un tālruņa numurs) un vai Jūs esat 18 gadus vecs vai vecāks. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana.
Lai izvēlētos uzvarētāju, mēs pieņemam, ka mūsu interese par Jūsu datu apstrādi ir lielāka par Jūsu interesi, ka Jūsu dati netiktu apstrādāti. Tāpēc apstrādes juridiskais pamats ir interešu līdzsvars.
Ja Jūs esat piedalījies patērētāju konkursā, tad Jūsu dati tiks uzglabāti sešus mēnešus no dienas, kad ir izvēlēts uzvarētājs.
Patērētāju kontaktpersonas un pretenzijas
Ja Jūs sazināties ar mūsu patērētāju kontaktpersonu, tad mums ir jābūt iespējai Jūs identificēt kā mūsu preču patērētāju, un daudzos gadījumos mums būs nepieciešama informācija par Jūsu pirkumu, lai varētu apstrādāt pretenzijas, sūdzības un pieprasījumus. Dati, kas tiek apstrādāti, ir tie dati, kurus Jūs sniedzat, sazinoties ar mums, parasti kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, e-pasts un tālruņa numurs).
Ja ir kādas personas sūdzība, tad mēs ierosinām pretenziju lietu, kurā ir iekļauta informācija par šo prasību. Tas parasti ietver prasītāja identitāti, bet dažos gadījumos šajā lietā tiek prasīta arī citu personu identitātes apstrāde, kas attiecas uz šo lietu.
Ja prasība attiecas uz kādu no mūsu darbiniekiem vai kādu no mūsu izplatītāju darbiniekiem, tad mums bieži ir jāatklāj prasītāja identitāte personai, uz kuru attiecas šī prasība. Ja prasītājs nevēlas, lai šī informācija tiktu atklāta, tad mēs to, protams, ievērosim. Tomēr šādas sūdzības izskatīšana anonīmi var nebūt iespējama.
Iepriekš aprakstītie procesi ir būtiski, lai sniegtu informāciju par Jūsu nopirkto produktu. Mūsu pienākums labot kļūdas var tikt noteikts līgumos un/vai tiesību aktos, tostarp patērētāju aizsardzības noteikumos. Tādējādi apstrādes tiesiskais pamats var būt gan līguma, gan tiesiskā pienākuma izpilde.
Laiku pa laikam, apmācības nolūkos, var tikt ierakstīti tālruņa zvani ar mūsu klientu kontaktpersonu. Informācija par zvana ierakstīšanu tiks sniegta, pirms zvans un tiks novirzīts mūsu klientu kontaktpersonai. Šie ieraksti tiek glabāti vienu mēnesi.
Ja pēc Jūsu sazināšanās ar mums tiek reģistrēta lieta, mēs glabāsim Jūsu informāciju visā lietas izskatīšanas laikā un trīs mēnešus pēc lietas izskatīšanas pabeigšanas.
Ziņojumi
Ja esiet mums norādījis savu e-pasta adresi, mēs varam to izmantot, lai mārketinga nolūkos nosūtītu Jums ziņojumu vai sniegtu informāciju par mūsu produktiem. Katrā informatīvajā ziņojumā būs norādījumi par to, kā atteikties no turpmākas saziņas.
Mēs apkopojam statistiku par e-pasta atvēršanu, un tas palīdz mums pārraudzīt un uzlabot mūsu e-ziņojumu piegādi Jums.
Ja esiet klients, mūsu sūtījumu juridiskais pamats var būt interešu līdzsvars. Jūs, iespējams, esiet devis savu piekrišanu informatīvo ziņojumu saņemšanai kādā no mūsu pasākumiem, vietnēm vai kādā no mazumtirgotāju iestādēm (veikaliem), kafejnīcām, vai kādā citā vietā un veidā. Neatkarīgi no tā, uz kāda juridiskā pamata ir balstīta mūsu apstrāde, jums ir tiesības jebkurā laikā atteikt turpmākus e-ziņojumus, tikai par to mums paziņojot.
Apmeklējumi mūsu tīmekļa vietnēs
Kad kāds apmeklē kādu no mūsu tīmekļa vietnēm, tad mēs izmantojam trešo personu pakalpojumu Google Analytics, lai vāktu informāciju un apmeklētāju uzvedības modeļu detaļas. To darām, lai uzzinātu apmeklētāju skaitu dažādās tīmekļa vietnes daļās. Šī informācija tiek apstrādāta tā, lai neidentificētu nevienu personu. Mēs izmantojam arī citus trešo pušu sīkfailus.
Mēs nemēģinām uzzināt to personu identitāti, kuras apmeklē mūsu vietni, un mēs arī neļaujam Google to darīt. Ja mēs vēlamies apkopot personiski identificējamu informāciju, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, tad mēs sniegsim informāciju par to iepriekš. Mēs paziņosim, kad mēs vāksim datus un paskaidrosim, ko mēs ar to darīsim.
Sīkfailu izmantošana
Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkfailus mūsu Sīkfailu politikā. Apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana, ko Jūs sniedzat, pieņemot sīkfailus.
Sociālie plašsaziņas līdzekļi
Ja Jūs nosūtāt ziņojumu mums, izmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus, tad mēs uzglabāsim ziņojumu trīs mēnešus. Ziņojums netiks koplietots ne ar kādiem citiem uzņēmumiem vai organizācijām.
Tāpēc apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses.
Darba vakances
Informācija, ko Jūs sniedzat kopā ar darba pieteikumu, tiks izmantota tikai:
Mēs nenodosim nekādus datus, ko Jūs sniedzat darbā pieņemšanas procesā, nevienai trešajai personai tirgvedības nolūkos. Mēs neglabāsim Jūsu datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).
Informāciju, ko Jūs sniedzat, droši glabāsim mēs un/vai mūsu darbā pieņemšanas konsultants .
Tāpēc juridiskais pamats Jūsu personiskās informācijas apstrādei saistībā ar Jūsu darba pieteikumu ir piekrišana un/vai mūsu leģitīmās intereses.
Kādu informāciju mēs prasām un kāpēc?
Mēs nevācam vairāk informācijas, kā nepieciešams, lai atbilstu konkrētiem nolūkiem un neuzglabāsim to ilgāk, nekā tas ir nepieciešams.
Informācija, ko mēs prasām, tiek izmantota, lai novērtētu Jūsu piemērotību nodarbinātībai. Jums nav pienākums sniegt informāciju, ko mēs prasām, bet tas var ietekmēt Jūsu pieteikumu, ja Jūs šo informāciju nesniedzat.
Pieteikšanās fāze
Ja Jūs piesakāties, izmantojot mūsu darbā pieņemšanas konsultanta tiešsaistes pieteikumu sistēmu, tad Jūsu datus var vākt darbā pieņemšanas konsultants mūsu vārdā.
Mēs lūgsim Jums koplietot personas datus, tostarp vārdu un kontaktinformāciju. Mēs jautāsim arī par Jūsu iepriekšējo pieredzi un apmācību, kas attiecas uz darbu, kuram Jūs esat pieteicies.
Ja darbā pieņemšanas procesa beigās mēs nevaram piedāvāt Jums nodarbinātību, tad mēs varam jautāt, vai vēlaties, lai mēs uzglabātu Jūsu datus visām turpmākajām darbā pieņemšanas iespējām uz vienu gadu pēc pašreizējā darbā pieņemšanas procesa pabeigšanas. Ja Jūs sakāt “jā”, tas ir, piekrītat, tad mēs varam sazināties ar Jums par citiem piemērotiem darbiem, kas rodas.
Darbā pieņemšanas konsultanta iesaistīšanās
Ja mēs iesaistīsim darbā pieņemšanas konsultantu, tad vai nu mēs tam pārsūtīsim Jūsu personas datus vai lūgsim Jūs nodot Jūsu personas datus šim konsultantam. Darbā pieņemšanas konsultants uzskatāms par trešo personu attiecībā uz Jums. Ar katru darbā pieņemšanas konsultantu tiek slēgta vienošanās, lai nodrošinātu, ka tas ievēro mūsu procedūras un prasības. Šīs vienošanās nozīmē, ka darbā pieņemšanas konsultants ar Jūsu personas datiem nevar darīt neko tādu, kas ir pretrunā ar mūsu norādījumiem. Tāpat darbā pieņemšanas konsultants nenodos Jūsu personas datus nevienai citai organizācijai, izņemot mūs. Darbā pieņemšanas konsultantam ir arī pienākums glabāt Jūsu personas datus drošā veidā un uz laiku, kas nav ilgāks par mūsu noteikto.
Ja Jums rodas jautājumi par to, ka darbā pieņemšanas konsultants izmanto Jūsu datus, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: dataprotection@lofbergs.se, lai iegūtu informāciju par to, kuri apakšuzņēmēji ir apstrādājuši Jūsu datus.
Cik ilgi informācija tiek saglabāta?
Ja darbā pieņemšanas procesa beigās Jums nepiedāvā darbu, tad informācija, ko Jūs sniedzāt līdz šim, tiek uzglabāta divpadsmit mēnešus pēc darbā pieņemšanas procesa beigām, lai pierādītu, ka mēs esam izpildījuši mūsu juridiskās saistības.
KĀ MĒS IEGŪSTAM INFORMĀCIJU PAR JUMS?
Informācija, ko Jūs kopīgojat ar mums
Mēs dažādi apkopojam informāciju par Jums. Tā var būt, piemēram, kad Jūs sniedzat detalizētu informāciju par sevi, sazinoties ar mums, piedalāties patērētāju konkursā vai sazināties ar mūsu kontaktpersonu attiecībām ar patērētāju. Mēs no Jums varam vākt šādus personas datus:
Informācija, ko mēs vācam par Jums
Sazinoties ar mums vai apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, mēs varam automātiski vākt informāciju par Jums.
Kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam vākt šādus personas datus:
Sensitīva informācija
Mēs neapkopojam informāciju, kas ietver sensitīvus personas datus (informācija par rasi vai etnisko piederību, politiskiem uzskatiem, reliģiskiem vai filozofiskiem uzskatiem, dalību arodbiedrībās un arī personas datus par veselību vai seksuālo dzīvi).
Personas kods nav sensitīvi personas dati saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, bet tā kā mēs uzglabājam personas kodus, mēs tos uzskatīsim par īpaši aizsargājamiem.
KAM MĒS VARĒTU NODOT ŠO INFORMĀCIJU?
Lai aizsargātu Jūsu tiesības, ja mēs nododam Jūsu informāciju pakalpojumu sniedzējiem vai citiem uzņēmējdarbības partneriem, tad visa datu nodošana tiek veikta saskaņā ar rakstiskiem līgumiem, kas reglamentē saņēmēja tiesības un pienākumus attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi.
Mēs nekad nepārdosim Jūsu personas datus trešajām personām, ja mums nav Jūsu atļaujas to darīt. Mēs arī nenodosim Jūsu personas datus trešajai personai, lai tie tiktu izmantoti tirgvedības nolūkos, ja mēs neesam saņēmuši Jūsu piekrišanu. Ja pēc Jūsu piekrišanas būsim nosūtījuši Jūsu personas datus šādai trešajai personai, Jums ir jāsazinās ar šo trešo personu tieši, ja vēlaties iebilst pret turpmāku savu personas datu apstrādi tirgvedības nolūkam.
Mēs varam nodot Jūsu datus šādām personām:
Mūsu piegādātāji
Mēs varam nodot Jūsu personisko informāciju mūsu piegādātājiem, kas attiecībā pret Jums ir trešā persona. Lai sniegtu pakalpojumus, ko mēs iegādājamies, vai lai izstrādātu mūsu produktus un pakalpojumus, tad mūsu piegādātājiem dažos gadījumos ir jāapstrādā Jūsu personas dati.
Mūsu biznesa partneri
Mēs varam nodot Jūsu personas datus mūsu biznesa partneriem, kuri laiku pa laikam palīdz mums organizēt patērētāju konkursus, pārvaldīt mūsu sociālo tīklu kontus un aktivitātes un sniedz palīdzību jaunu darbinieku piesaistē un to darba pieteikumu apstrādē.
Līgumos, kurus mēs sastādām ar mūsu piegādātājiem un biznesa partneriem, ir skaidri noteikumi par to, kā ir jāizmanto Jūsu personas dati. Löfbergs Lila AB, piegādātāji un biznesa partneri tomēr ir dažādas juridiskās personas. Tāpēc mūs parasti nevar uzskatīt par atbildīgiem, ja tie neievēro piemērojamos tiesību aktus. Ja rodas jautājumi par to, kā mūsu piegādātājs vai biznesa partneris izmanto Jūsu datus, tad Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: dataprotection@lofbergs.se, lai iegūtu informāciju par to, kuri piegādātāji un biznesa partneri ir apstrādājuši Jūsu personas datus.
KUR TIEK APSTRĀDĀTI JŪSU PERSONAS DATI?
Jūsu personas datus mēs galvenokārt apstrādāsim Zviedrijā. Var notikt nosūtīšana uz citu ES valsti.
SAZINĀTIES AR MUMS
Löfbergs Lila AB ir reģistrēts Zviedrijas Uzņēmumu reģistrācijas birojā ar reģistrācijas numuru 556290-7088, un kura juridiskā adrese ir Karlstāde ar adresi Box 1501, 651 21 KARLSTAD. Löfbergs Lila AB ir personas datu pārzinis jūsu personas datu apstrādei saskaņā ar šo dokumentu un ievēro Zviedrijas Datu Aizsardzības tiesību aktus.
Jūs vienmēr varat jautāt par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus dataprotection@lofbergs.se
Šī Datu aizsardzības politika tika atjaunināta 28/08/2023
GROZĪJUMI
Mums, iespējams, ir jāatjaunina šī informācija, piemēram, ja mēs apstrādāsim Jūsu datus jaunam nolūkam, vāksim citus datus vai nodosim Jūsu datus ar citām personām, kas nav norādītas šajā tekstā. Šīs informācijas atjauninātu versiju vienmēr var atrast šeit: lofbergs.se